jueves, 18 de septiembre de 2014

Manejo de Crisis (Caso Kik Kat-Nestlé)

¿Cuál fue el Problema?

El 17 de marzo de 2010 Greenpeace denunció de la siguiente manera que la empresa Nestlé elaboraba su producto Kit-Kat con aceite de palma , aceite proporcionado por la empresa Sinar Mas, la cual obtiene el aceite destruyendo el hábitat de una especie orangután protegida.
Como respuesta a la campaña, los consumidores hicieron uso de los Social Media para difundir el mensaje y posicionarse en contra de la marca Kit-Kat. 

Comunicación Indirecta


Video Up in the air Comunicacion Organizacional


(Jason Reitman, 2009)

George Clooney es un consultor de outsourcing, frío y efectivo. Despide personas por todo Estados Unidos con la gran crisis de  empleo. Cuanta más crisis más trabajo tiene. El ama su trabajo y  considera que la desgracia de unos es la oportunidad de éxito para  otros. La película trata el tema del outsourcing, los despidos masivos,  situaciones de violencia en las entrevistas de salida, internas entre los  consultores, el outsourcing por call center y muchos temas que les  pueden interesar a consultores y gerentes de recursos humanos ya que  trata temas que se dan en el día a día en el mundo laboral.

Comunicación Organizacional 

Si analizamos los atributos de la personalidad que influyen en el Comportamiento Organizacional encontramos:
La autoestima, Ryan confía en si mismo, en su capacidad y eficacia, percibe tener el control de su entorno. Este tipo de atributo le permite buscar más retos en su empleo y se desempeña mejor porque se fija metas más ambiciosas y es más persistente para alcanzarla. El personaje tiene como objetivo… millas, objetivo que persigue y no descuida.

Comunicación Organizacional

Haciendo un análisis netamente comunicacional nos adentramos en la cultura y el clima corporativo, en un mundo globalizado como el de hoy,  estamos en la  era digital, nos encontramos con que las funciones de una comunicación organizacional debe ser una relación entre las personas y la misma corporación.

La comunicación que allí se genera, ahonda todos los procesos que se generan dentro de una empresa principalmente partiendo de la estrategia, un comunicador parte de un conjunto de preguntas y respuestas hacia objetivos comunicacionales y generales de la organización para así dar a conocer el desempeño con una acción sencilla de estrategia la forma de llevar el control y cumplir la meta deseada.